1. Titular y aceptación
Penta Nutrición es un servicio ofrecido por Jorge Samir González, quien actúa como titular vendedor y con quien contratas el acceso al servicio. Puedes contactarnos en soporte@pentanutricion.com.
Al crear una cuenta, contratar un plan o continuar usando el servicio, aceptas estos términos y nuestras políticas de privacidad y reembolsos. Si usas Penta Nutrición en nombre de una organización, declaras tener autoridad para obligarla. Debes tener capacidad legal para contratar conforme a la ley aplicable.
2. El servicio
Penta Nutrición ofrece herramientas digitales para calcular objetivos nutricionales, crear y guardar planes de alimentación, consultar alimentos y exportar planes. El plan Entrenador añade gestión de clientes, notas, seguimiento, marca propia y herramientas para compartir documentos.
Los cálculos y sugerencias son informativos y educativos. No constituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo médico, y no reemplazan la valoración de un médico o nutricionista cualificado. Quien diseña o utiliza un plan debe verificar que sea apropiado para la salud, alergias, condiciones médicas y circunstancias de la persona destinataria.
3. Cuentas de usuario
- Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de proteger tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
- Las cuentas son personales y no pueden venderse, compartirse o transferirse sin autorización.
- Los entrenadores son responsables de contar con la autorización y el consentimiento necesarios para ingresar y tratar datos de sus clientes.
4. Planes, licencia y límites
El plan Gratuito permite las funciones indicadas en la aplicación. Penta Pro Individual y Penta Pro Entrenador habilitan las funciones descritas en la página de precios durante la vigencia de la suscripción. Te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar el servicio de acuerdo con el plan contratado.
Podemos ajustar funciones, límites o precios futuros para mejorar o sostener el servicio. Los cambios materiales que afecten una suscripción se comunicarán con antelación razonable cuando corresponda.
5. Pagos, renovación, impuestos y cancelación
Los planes se pagan por adelantado en pesos colombianos (COP), por un periodo mensual o anual según la opción elegida. El acceso queda activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva automáticamente: para continuar, realizas un nuevo pago.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago Colombia, que gestiona los datos de pago conforme a sus propios términos y políticas. Penta Nutrición no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Uso permitido y conductas prohibidas
No puedes usar el servicio para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, abusivas o enviar spam.
- Infringir derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos de terceros.
- Introducir malware, interferir con la seguridad, sondear vulnerabilidades o acceder sin autorización.
- Extraer datos de forma automatizada, hacer scraping o sobrecargar la infraestructura.
- Eludir límites técnicos, copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, salvo que la ley lo permita.
- Revender, redistribuir o explotar el servicio o su catálogo fuera de la licencia concedida.
- Presentar el contenido como diagnóstico médico o utilizarlo sin supervisión profesional cuando exista un riesgo clínico.
7. Contenido y datos del usuario
Conservas los derechos sobre la información, notas, marcas y demás contenido que ingreses. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo, copiarlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para operar y proteger el servicio. Garantizas que tienes los derechos y permisos necesarios sobre ese contenido.
8. Propiedad intelectual
Jorge Samir González y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre Penta Nutrición, incluidos el software, diseño, metodología, catálogo, documentación, textos, identidad visual y marcas. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual, salvo la licencia de uso limitada descrita anteriormente.
9. Disponibilidad y garantías
Trabajamos para mantener un servicio seguro y disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, demoras o errores. En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece tal como está y según disponibilidad, sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de infracción.
10. Suspensión y terminación
Podemos limitar, suspender o terminar el acceso por incumplimiento material de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones graves o reiteradas. Cuando sea razonable, informaremos el motivo y daremos una oportunidad de corregirlo. Al terminar el acceso, pueden dejar de estar disponibles las funciones de pago; conservaremos o eliminaremos los datos según nuestra Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.
11. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total relacionada con el servicio no excederá el importe pagado por el usuario durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las derivadas de fraude, dolo, muerte o lesiones personales cuando corresponda.
Aceptas mantener indemne al titular frente a reclamaciones de terceros derivadas de contenido que aportes, uso ilícito, vulneración de derechos o incumplimiento de estos términos, en la medida permitida por la ley.
12. Ley aplicable, cambios y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor que resulten aplicables. Las controversias se someterán a las autoridades competentes de Colombia, salvo que una norma obligatoria establezca otro foro.
Podemos actualizar estas condiciones y publicaremos la fecha de la nueva versión. Si un cambio es material, procuraremos avisarlo por medios razonables. Para preguntas, reclamaciones o notificaciones, escribe a soporte@pentanutricion.com.